Tersenyumlahby, Ellies SutrisnaKapan pun kita bisa melakukannya! Senyum itu menular. Tertawa itu menular. Itu sebabnya mengapa rumah produksi film memperbanyak adegan tawa ke dalam film maupun sinetronnya.Ketika mewawancarai karyawan, penulis selalu mencari tahu apakah mereka tersenyum dan tertawa.Bahasa tubuh mereka terkadang mengomunikasikan sama banyaknya seperti dialog yang diucapkan.Energi yang mereka sampaikan ketika wawancara biasanya mengindikasikan apa yang akan kita dapat dari mereka jika mereka bekerja untuk kita.Di dunia ini ada banyak sekali orang yang terampil. Karena itu, berikan kegembiraan, energi, dan ketrampilan yang tepat. dapat dipastikan para bos akan selalu tersenyum setiap saat!Orang yang hanya memiliki ketrampilan, tidak memiliki sikap yang tidak menyenangkan, selalu murung, selalu mengkritik orang lain, selalu menyalahkan orang lain, dan selalu menggerutu akan sulit mendapatkan tempat di hati siapapun, termasuk bos dan rekan-rekannya.Tertawa dan tersenyum memiliki tempat di semua perusahaan. Orang akan memperhatikan dan respek terhadap mereka yang percaya diri dan selalu terkontrol.Orang yang gembira adalah orang yang terkontrol. Kita akan mendapatkan hasil lwbih bnyak dari karyawan yang gembira ketimbang yang didapatkan dari karyawan yang tidak gembira.Hal-hal yang kecil selalu diperhitungkan, dan hal termudah untuk dilakukan di dunia ini adalah tersenyum.(Di sadur dari buku "Tetap Nyaman Bekerja dengan BOS Temperamental")